1. Alcance

OPTICLIM SL (en adelante, “la Empresa”) garantiza todos los equipos, materiales suministrados y trabajos de reparación o mantenimiento ejecutados por su personal técnico contra defectos de fabricación, funcionamiento o ejecución imputables a la Empresa.

2. Duración

La duración de la garantía es de seis (6) meses contados desde la fecha de entrega del material o la fecha de finalización del servicio, lo que ocurra más tarde.

3. Cobertura

Durante el periodo de garantía, la Empresa se compromete a:

1. Reparar o, a su criterio, sustituir sin coste los elementos o trabajos defectuosos.

2. Asumir los costes de piezas, mano de obra y desplazamiento siempre que la incidencia esté cubierta por la presente garantía.

3. Restablecer el correcto funcionamiento del equipo en el menor plazo posible, conforme a la disponibilidad de recambios y planificación de servicio.

4. Exclusiones

La garantía no cubre, entre otros:

• Desgaste normal por uso.

• Manipulaciones incorrectas, accidentes, golpes o maltrato.

• Intervenciones, reparaciones o instalaciones efectuadas por terceros no autorizados.

• Daños derivados de causas externas (sobretensiones eléctricas, inundaciones, incendios, condiciones ambientales extremas, eventos fortuitos o de fuerza mayor).

• Falta de mantenimiento o incumplimiento de las instrucciones de uso del fabricante o de la Empresa.

• Consumibles (filtros, correas, aceites, refrigerantes, etc.) salvo vicio oculto de fabricación.

5. Procedimiento para reclamar

1. Notifique la incidencia a nuestro Servicio de Atención al Cliente (atencioncliente@opticlim.es / +34 93 574 27 10) indicando: número de albarán u oferta, descripción del fallo y, si es posible, fotografías o vídeos.

2. Nuestro personal técnico contactará para concertar una visita y diagnosticar el problema.

3. Confirmada la cobertura en garantía, la reparación o sustitución se realizará sin cargo. Si la causa quedase fuera de garantía, se enviará presupuesto antes de cualquier actuación.

6. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de la Empresa se limita estrictamente a las obligaciones descritas en esta política. En ningún caso será responsable de pérdidas de explotación, lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del equipo.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

La presente garantía se interpreta conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

8. Protección de datos

Los datos personales facilitados en el marco de una reclamación de garantía se tratarán según la Política de Privacidad de la Empresa, exclusivamente para gestionar el servicio y las posibles obligaciones legales derivadas.